Pinigų grąžinimo politika

Prekių grąžinimo taisyklės

  1. Standartinės prekės
    Pagal LR civilinį kodeksą 6.228¹ straipsnį, pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, jei prekė buvo įsigyta ne prekybos salone (t. y. internetu, telefonu ar pan.). Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir originalioje pakuotėje.
  2. Prekės su trūkumais
    Jeigu prekė turi akivaizdų gamybinį broką ar neatitinka sutarties sąlygų, pirkėjas turi teisę per pagrįstą terminą reikalauti:
    • keitimo į tokią pačią, tinkamos kokybės prekę,
    • arba sutarties nutraukimo ir pinigų grąžinimo, jei brokas esminis ar negali būti pašalintas.

Veiksmų tvarka dėl broko

Apie broką būtina pranešti per dvi darbo dienas nuo prekės pristatymo, pateikiant fotonuotraukas ir paaiškinimą. Atsakome per 5 darbo dienas. Sprendimai priimami remiantis LR teisės aktais ir garantinėmis sąlygomis. Informacija pateikti el.paštu: homeasylithuania@gmail.lt

  1. Grąžinimo eiga
    Dėl visų grąžinimo klausimų prašome kreiptis el. paštu: homeasylithuania@gmail.com

Atvejai, kai grąžinimas negalimas:

Mechaniniai pažeidimai, atsiradę dėl naudotojo kaltės:

  • Subraižytas paviršius, įtrūkimai, suplėšytas audinys, išlaužti elementai.
  • Naminių gyvūnų padaryti pažeidimai (nugraužimai, nagų žymės, kvapai).
  • Nukritimai, atsitrenkimai per transportavimą, jei nebuvo naudota tinkama pakuotė.

Trečiųjų šalių atlikti neteisėti remontai ar pakeitimai:

  • Jei prekė buvo remontuota, ardyta konstrukcija ar pakeisti komponentai ne gamintojo.

Pinigų grąžinimas

Pinigai už grąžintas Prekes visais atvejais pervedami mokėjimo pavedimu ir tik į mokėtojo banko sąskaitą.

Pinigai už siuntimo išlaidas negrąžinami, jei prekė buvo neatsiimta iš paštomato arba jos nepavyko pristatyti.